Tickets de Incidencia generados por los Clientes
Eritrium permite a los clientes crear directamente tickets de incidencia y enviarlos al centro de atención a cliente o soporte
Eritrium puede ser configurado para que los clientes generen directamente tickets de incidencia, ya sea para reportar problemas, preguntas, etc... Esto lo pueden hacer mediante un link que se comparte con cada cliente o mediante un código QR que se puede vincular a un equipo y solo con escanearlo, el sistema identifica al cliente y al equipo reduciendo los posibles errores.